Quais são os materiais utilizados e como é o processo de personalização?
Nossos produtos são feitos com materiais de alta qualidade. O processo de personalização é feito por nossa equipe de design, que utiliza software especializado para criar o design personalizado.
Quais são as dimensões e pesos dos produtos?
As dimensões e pesos dos produtos variam dependendo do tipo de produto e do material utilizado, mas você pode encontrar a informação na descrição do produto.
Posso criar meu próprio design e como faço para personalizar meu produto?
Sim, você pode criar seu próprio design. Para personalizar seu produto, basta seguir as instruções no nosso site ou enviar as informações necessárias para nossa equipe de design.
Qual prazo de produção e posso fazer alterações no design após a aprovação?
Temos 24 horas para produzir os designs do catálogo e para design próprio passa a contar as 24horas a partir da aprovação, após aprovação não é possível fazer alterações.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamento por cartão de crédito, débito, Pix e boleto bancário.
Como é o processo de entrega?
O processo de entrega é feito por nossa equipe de logística, que utiliza serviços de entrega confiáveis para garantir que os produtos sejam entregues rapidamente e com segurança.
Quais são os prazos e custos de entrega?
Os prazos de entrega variam dependendo do local de entrega e do tipo de produto, mas você consegue ver no simulador, basta saber o CEP. Obs.: A postagem é feita após prazo de 24 horas da produção.
Como é o processo de devolução?
O processo de devolução é feito por nossa equipe de atendimento ao cliente, que irá orientar o cliente sobre como proceder com a devolução.
Como é o processo de rastreamento da entrega?
O processo de rastreamento da entrega é feito por nossa equipe de logística, que irá fornecer um número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
Quais são as condições para devolução ou troca de produtos?
As condições para devolução ou troca de produtos estão descritas em nossa política de devolução.
Como é o processo de reembolso em caso de devolução?
O processo de reembolso em caso de devolução é feito por nossa equipe de atendimento ao cliente, que irá orientar o cliente sobre como proceder com o reembolso.
Como é a segurança dos dados pessoais?
Nossa empresa utiliza medidas de segurança avançadas para proteger os dados pessoais dos clientes.
Quais são as medidas de segurança para proteger as informações de pagamento?
Nossa empresa utiliza medidas de segurança avançadas, como criptografia e autenticação, para proteger as informações de pagamento.
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